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常州中院、新北法院联合召开“一站式”建设新闻发布会

2020年09月11日 16:14 来源:未知 手机版

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“一站式”建设指一站式多元解纷和诉讼服务体系建设。“一站式”建设推进以来,新北法院高度重视多元化纠纷解决机制和便民诉讼服务中心建设,坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面,加强矛盾纠纷源头预防化解。以“只进一个门,最多跑一次”为工作目标,为人民群众提供“一站通办、一网通办、一号通办、一次通办”的新型诉讼服务中心功能,缩短解决纠纷的时间,为当事人节省诉讼成本。2020年,经省高院复核验收,新北法院被确定为“多元解纷和诉讼服务示范法院”。

提档升级诉讼服务

一是服务更集约。诉讼引导、材料收发扫描等辅助事务性工作均集中到诉讼服务中心集约管理。目前,该院“一庭三中心”(即送达事务中心、保全事务中心、鉴定中心集中到立案庭管理)搭建设置工作已经完成。

二是渠道更畅通。充分发挥网上立案优势,方便当事人利用网络完成立案,2020年以来共计完成网上立案829件。切实推进跨域立案,在法院设立跨域立案专窗,配备跨域立案专员3名,至今累计完成跨域立案25件。将电子查档功能前移,为当事人提供省内跨域电子诉讼档案的查询利用。

三是措施更到位。建成并实质运行“24小时自助诉讼服务中心”,当事人可随时通过刷身份证进行人证合一验证进入自助办理申请立案、综合文书打印、查阅打印案卷等多项业务,全程自主操作,不受时间限制。

四是事务更高效。审判辅助事务外包服务团队进驻法院,包括诉讼引导、立案登记、信息查询、诉讼材料收转、窗口录入、12368诉讼服务热线、邮政快递送达等,大幅提升办事效率。

深入推进多元解纷

一是融入全区网格化社会治理。推动“民事(行政)万人起诉率”纳入地方综治考核。在全区10 个镇、街道设立审务工作站,选派21名资深员额法官全面对接,“审务进基层、法官进网格”实现全覆盖,助推全区搭建“三官一律”进网格机制。借助区政协“19点议事厅”协商议事平台,切实帮助解决薛家镇广场舞噪音扰民、罗溪镇阳光拆迁等涉民生问题。走访企业了解复工复产情况,帮助企业应对疫情引发的法律风险。密切联系基层人民调解员、网格员,指导人民调解,为网格居民提供法律咨询。

二是创新形式普法进基层。与团委、妇联、民政等部门形成联动机制,开展普法帮教,积极参与“法治大讲堂”,深入企业、行政机关等进行普法宣传。联合团市委、市教科院共同打造中小学法治教育建设合作之“5”彩法治大课堂。积极选派优秀法官、法官助理等组建宣讲团,开展民法典专题讲座。

三是加大诉前解纷力度。挂牌成立诉讼与非诉讼对接中心、新北区非诉讼服务分中心。选聘两名退休法官担任人民调解员,目前驻法院人民调解工作室配备8名人民调解员,2020年至今累计调成案件667件,新北“马大姐”孙伟英被评为全省派驻人民法院优秀人民调解员。设立律师工作站,综合律师调解、律师代理申诉、法律援助律师值班等工作,充分保障当事人的诉讼权利。充分利用“江苏微解纷”网络调解平台,深入推进线上调解,今年以来,经平台调处案件213件。发挥道路交通事故赔偿纠纷“网上数据一体化处理”机制优势,快速调处道交案件225件。

持续深化分调裁审

加强诉非分流对接。进一步推进物业、医患等一体化纠纷解决平台建设。沟通、联络有关行业主管部门、协会学会,推进矛盾联动化解,促进诉前高效解纷。

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